プレミアムウォーターを利用中の方で毎月のランニングコストを削減したくて解約を検討する方もいるかと思います。
「美味しい天然水のウォーターサーバーを使ってみたかったけれど」
「シェア率でいいと思たんだけど」
など、契約した時のきっかけは高品質な水を提供するウォーターサーバーだったけれど、毎月の費用が想像以上に負担になることは案外あります。
プレミアムウォーターの解約を検討中の方に解約の手順とおすすめの乗り換え先をご紹介していきます。
プレミアムウォーター の口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
プレミアムウォーターを解約する4ステップ
まず、プレミアムウォーターの解約の仕方をご紹介します。
ウォーターサーバーの解約の仕方は公式サイトを見てもわかりにくい場所に説明があり、どうやったら解約できるのかわかりにくい作りになっていることが多いです。
ここでは迷わずにプレミアムウォーターの解約ができるよう、解約の手順を説明していきます。
1.アプリまたは公式サイトマイページの「お客様登録情報」より解約を申し込む
プレミアムウォーターの解約方法はアプリ、または公式サイトのマイページから行います。
「お客様情報」のメニュープルダウンから「ご契約内容」→「解約を希望される方はこちら」へと進みます。
ここから解約申し込みができます。
アプリやマイページから解約申し込みができますので、24時間365日いつでも解約申し込みができ、忙しくて電話受付だけだと解約申し込みが難しいという方にも便利な仕組みになっています。
2.日時など必要情報を入力
お客様情報を入力し、カスタマーセンターからの電話連絡を受ける希望の日程と時間帯を入力します。
カスタマーセンターからの電話連絡はサーバー返却日を決めるための電話なので、希望の日時は必ず電話を受けられるよう指定しましょう。
その他にサーバー解約理由を選択する項目があります。ここは素直な解約理由を選択して構いません。
3.水抜きなど回収の準備を行う
カスタマーセンターからの連絡を受け、サーバー返却日が決定したら返却準備をします。
サーバーにセットしてあるボトルの水を使い切り、水抜きを行います。
水抜きはウォーターサーバーの取扱説明書を見ながら慎重にしましょう。電源を抜いてから給水タンクの水が冷めるまで2時間以上経過して、中の温水が完全に冷めてから作業をすることをおすすめします。給水タンクの中の水が温水のままだと火傷の恐れがあります。
水抜きが終わったら、業者が回収に来た時にスムーズに引き渡せるよう玄関まで運んでおきましょう。業者は室内迄入ってきてくれませんので、自力でサーバーを玄関先まで運ぶ必要があります。重い電化製品なので移動は複数人で行った方が安全です。
4.配送業者に回収してもらう
事前に決めた回収日に配達業者が梱包材を持って回収に来ます。
この際の梱包は自分で行う必要があります。説明書を見ながら梱包して配達業者にサーバーを引き渡すと解約が完了します。
プレミアムウォーターを解約する前に知っておきたいこと
プレミアムウォーターを解約する前に損をしないために知っておきたい確認事項をチェックしていきましょう。
解約に関する解約金や、解約金をなくす方法、解約よりも継続利用してリスクを減らす方法などがあります。解約したいと思う理由と合わせて自身が当てはまるケースがあったら参考にしてみてください。
早期解約は契約解除料が発生する
プレミアムウォーターは契約時に契約年数を決めますので、契約期間を満了しない早期解約には契約解除料が発生します。
この契約解除料は契約したプランによって変わってきます。そしてさらに、利用中のサーバーの機種によって変動するので少々複雑です。
＜プラン別契約解除料＞
基本プラン
最低利用期間：2年
契約解除料：1～2万円
PREMIUM3年パック
最低利用期間：3年
契約解除料：1万5千～２万円
PREMIUM WATER MOM CLUB
最低利用期間：３年
契約解除料：２万円
基本的には契約しているプランがわかっていれば契約解除料の目安はつきます。基本プランとPREMIUM3年パックは利用しているサーバーによって契約解除料が変わりますが、解除料の条件を目安とすればそれ以上の請求にはなりません。
もちろん、最低利用期間を満了していれば契約解除料は発生しません。
住所変更をすれば引っ越し先でも利用できる
解約を検討中の方でプレミアムウォーターのサービスに不満がない方でしたら、住所変更をすれば引越し先でもプレミアムウォーターのサービスを引き続き受けることができます。
また、プレミアム安心サポート・プレミアム安心パックに加入している場合、引っ越し時にウォーターサーバーの回収と新居に同機種の新しいサーバーを届けてもらえるサービスを受けることができます。
契約から8日以内であればクーリングオフ可能
プレミアムウォーターを契約したけれど「やっぱり必要ない」と思うようなケースは多々あります。
これは訪問販売や電話勧誘などから契約に至った場合に多くみられるケースです。また、展示販売の場合も起きる可能性があります。しつこい勧誘やメリットを強調されて契約したものの、冷製に考えてみると「必要ない」となるケースです。
この場合は契約から８日以内でしたらクーリングオフを利用できます。
クーリングオフは契約自体を白紙に戻す制度ですので、解約金も発生しません。
ただしWeb申し込みをした場合は適用されません。
これはWeb申し込みを行うということは、自分がサービスに納得して契約を交わしたとみなされるからです。
けれど、プレミアムウォーターにはサーバー初回配送時前にキャンセルできる「利用開始前キャンセル」がありますので、Web申し込みをしてキャンセルしたい時はこちらを利用できます。「利用開始前キャンセル」はプランによって受付期限が異なりますので、公式サイトをしっかりチェックしましょう。
プレミアムウォーターの契約解除料を0円にする方法
プレミアムウォーターの解約を決めた方に、契約解除料を０円にする方法を二つご紹介します。
解約と他社ウォーターサーバーへの乗り換えを行うのでしたら、解約と新規契約の二つの契約に費用が発生します。この費用はできるだけ抑えたいところです。
契約解除料が０円になる、もしくはプラスマイナスで帳消しになるのでしたら乗り換えのコストも抑えられるのでお財布にも優しくなります。
最低利用期間以上使用する
プレミアムウォーターの最低利用期間は２年か３年のどちらかです。プランによって最低利用期間が異なるのは先に述べました。利用期間と利用中のサーバーの種類はアプリやマイページから確認できます。
利用期間を確認し、最低利用期間の満了まであと数か月程度でしたら解約を先延ばしにして解約金が発生しないよう時期を待つ方がかしこいです。
もし、水ストックが過剰にあるようでしたら配達休止を活用しましょう。
前回配送日から５９日までの期間は無料で配達休止ができます。その間に過剰なストック水を消費して、最低利用期間満了まで必要なだけの水を利用しながら解約金０円まで過ごすのも一つの手段です。
他社の乗り換えキャンペーンを利用する
最低利用期間満了までかなりの間がある状態でプレミアムウォーターを解約したいのでしたら、他社ウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを利用することをおすすめします。
ウォーターサーバーメーカーは様々な乗り換えキャンペーンを用意しています。
乗り換え先候補のサーバーメーカーの乗り換えキャンペーンの内容を確認しましょう。場合によっては解約金の全額がキャッシュバックで戻って来るキャンペーンを行っているメーカーもあります。
プレミアムウォーターから乗り換えを検討している方におすすめのウォーターサーバー
プレミアムウォーターを解約して他社のウォーターサーバーの利用を検討している方におすすめのサーバーをご紹介します。
プレミアムウォーターと他社サーバーを比較し、乗り換えキャンペーンのサービスと合わせて検討材料にしてください。
クリクラ
ウォーターサーバーの水が天然水でなければ嫌だというこだわりがなければクリクラをおすすめします。クリクラの水はRO水を使用しており、RO水は天然水よりコストを抑えて提供が可能になっています。
RO水は水中の不純物を限りなく取り除く純水ですが、クリクラはこのRO水に良質なミネラルを加え美味しい水に仕上げています。
クリクラのサーバーは給水ボトルが外から見えるベーシックなタイプに加え、スタイリッシュな機種もあります。インテリアにこだわりのある方にもぴったりです。
クリクラでは他者からの乗り換えキャンペーン利用で15,000円分のデジタルギフトがもらえます。デジタルギフトの交換先はAmazonやappleをはじめとして7種類から選べるので、普段から利用率の高いサービスのデジタルギフトを選択できます。
クリクラの口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
アルピナウォーター
アルピナウォーターの水もRO水を採用しています。北アルプス矢沢水源の水を原水として、ピュアウォーターに仕上げています。
ピュアウォーターはミネラルを含む不純物を限りなく除去していますので、赤ちゃんや高齢者の方にも安心して飲用できます。
サーバーは上部の給水ボトルが見えるスタンダードなタイプですが、機能的には省エネタイプや水素水を利用できるタイプなど高機能な機種となっています。
アルピナウォーターの乗り換えキャンペーンでは現金5,000円プレゼントの他に初回お届けの水とピュアハワイアン1箱（320ｍｌ×24本）のプレゼントがあります。
アルピナウォーターはどうやって注文する？注文方法や注意点を紹介
Locca
Loccaは浄化がたのウォーターサーバーなので、水道水を使用してウォーターサーバー内で水を浄化します。そのため水注文の手間がなく、毎月定額のサーバーレンタル料だけで利用できるウォーターサーバーです。
水は専用のフィルターを通して浄化されるのでボトル給水式のウォーターサーバーと同じように美味しい水を利用できます。
水の注文コストが負担に感じる方には浄化型ウォーターサーバーがおすすめです。毎月定額の利用料金で水の注文やストック場所を気にしないで利用できる点は大きなメリットです。
Loccaは乗り換えキャンペーンで最大16,500円のキャッシュバックがあります。キャッシュバックをもらうためにはプレミアムウォーター解約時の解約金支払い領収書が必要になります。
プレミアムウォーターを解約する際によくある質問
プレミアムウォーターを解約する際によくある質問や疑問点をまとめてご紹介します。
疑問点や不安に想う点は解消して解約やウォーターサーバーの乗り換えをしましょう。お得に乗り換えるための小技や、解約に関する手続き嚢方法などを説明します。
休止はできる？
プレミアムウォーターの水注文は休止できます。
最大前回配送日から59日間でしたら無料で休止できます。59日間の水配送休止を挟むことで最低利用期間を満了できる場合は、配送休止を利用して解約金が発生しないよう解約することができます。
解約金はどうやって支払うの？
解約金は普段の支払方法に準じます。
クレジットカードで支払いを行っている方は解約申し込みをした時点で解約金請求が反映されます。
解約金を無料にする方法は？
解約金を無料にするには、最低利用期間を満了して解約金無料になるまでサーバーを利用するか、他社ウォーターサーバーに乗り換え、キャンペーンを利用してキャッシュバックや現金・デジタルギフトのプレゼント分で解約金をプラスマイナス0にすることができます。
プレミアムウォーターの解約はアプリや公式サイトで手軽にできる
プレミアムウォーターの解約はアプリや公式サイトから申し込み可能ですので、電話でしか解約申し込みを受け付けていないメーカーよりも手軽に手続きが可能です。
ただし、最低利用期間を満了していないと解約金の算出がプランと利用している機種によって変わる複雑な仕組みですので、解約金に関してはしっかりと確認するようにしましょう。
