コスモウォーターを契約中で解約しようか検討中の方へ、解約までの流れと乗り換えにおすすめのウォーターサーバーをご紹介していきます。
ウォーターサーバーの解約や乗り換えを検討する理由は人それぞれです。
「月々のコストをとにかく抑えたいけれど、ウォーターサーバーの使用は続けたい」
「もっと高品質な水を飲めるサーバーに変えたい」
「水のストック場所や空きボトルを保管する場所がなくて困っている」
家族の健康を気遣ったり費用を考えたり、住まいのスペースの都合があったりと家庭に最適なウォーターサーバーを一度の契約で見極めるのは難しいものです。
コスモウォーターの口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
コスモウォーターを解約する3ステップ
コスモウォーターの解約方法は簡単です。
ここではまずコスモウォーターの解約方法について詳しくご紹介します。
ウォーターサーバー解約の手順を把握しながら、乗り換え先候補のメーカーとコスモウォーターのサービスを比較検討して現在の不満点をクリアしているか考えてみるといいでしょう。
1.フリーダイヤルで解約の旨を伝える
コスモウォーターを解約する時は公式サイトに記載してあるフリーダイヤルに電話して「解約したい」と伝えるだけです。
その際に、ウォーターサーバー返却方法などの解約までの案内があります。
フリーダイヤルは解約の場合、平日のみ受付となっています。土日祝には解約申し込みができませんので、平日の受付時間に電話する時間を取りましょう。
2.ウォーターサーバーを回収してもらう準備をする
解約の申し込みをしたらウォーターサーバーを返却・回収してもらう準備を行います。
まずはウォーターサーバーに残っている水を使い切ってしまいます。
コスモウォーターは水ボトルにリターナブルボトルを採用していますので、サーバー返却と同時に水の空きボトルの回収もあります。解約の申し込みをする時点で水ストックが使い切れる量まで減っていると理想的です。
ボトルの水を使いきったらウォーターサーバーの水抜きを行います。
手順は以下の通りです。
- 給水口から雲水・冷水とも出なくなるまで使い切る
- 電源を抜く
- 給水タンク内の温水が冷めるまで2時間以上放置する
- 背面の排水キャップから水抜きを行う
温水が使用できるウォーターサーバーには空焚き防止機能があり、タンク内の温水は給水口からは出しきれません。
給水タンクに残った温水を抜かなければなりませんが、温水が冷める前に水抜きを行うと火傷をする恐れがあります。必ず内部の温水の温度が下がってから作業をしましょう。
排水キャップからは想像以上に水が排水される場合もありますので、バケツなど大きめの容器を用意することをおすすめします。
その後、回収用に送られてくる梱包材でウォーターサーバーの梱包をします。梱包自体は簡単ですが、サーバー本体が重い電化製品ですので玄関先までサーバーを移動してから梱包するといいでしょう。
3.ウォーターサーバーを回収してもらう
指定の回収日に宅配業者がサーバーを回収に来るので、引き渡します。
この際に宅配業者は室内に入ってサーバーを持って行ってくれませんので、返却するウォーターサーバーは玄関先まで移動しておく必要があります。
女性一人ではウォーターサーバーの移動は重く、大変ですので事前に玄関まで持ってきておいて渡すだけの状態にしておくと回収もスムーズに済みます。
コスモウォーターを解約する前に知っておきたいこと
コスモウォーターの解約手順はとても簡単です。
では、解約申し込みをしてしまう前に確認しておきたいことをチェックしていきましょう。
最低利用期間を満了していないと解約金が発生します。スモウォーター自体に不満がなく、住環境の変化や水の管理などが解約理由でしたら、再考の余地があります。
コストを抑えてウォーターサーバーを利用するために、解約時の条件と、かしこい水ストック管理でリスクを少なくする方法をチェックしていきましょう。
解約金・最低利用期間
コスモウォーター公式では最低利用期間とは表現していませんが同等の表現として規定利用期間を設定しています。この規定利用期間を満了していないとサーバー引き取り手数料という名目の解約金が発生します。
この最低利用期間と解約金はサーバーの機種によって変わります。
＜Smartプラス＞
- 最低利用期間：2年
- 解約金：16,500円
＜ECOTTO、SmartプラスNext＞
- 最低利用期間：3年
- 解約金：20,900円
利用しているウォーターサーバーの機種と利用期間がどのくらいなのか確認することをおすすめします。解約金が発生するのかどうか事前に確認できると、無料で解約できるタイミングを見極めることができます。
水の配送間隔を指定できる
コスモウォーターのサービスに特に不満がなく、水のストックが過剰になってしまい解約を検討しているのでしたら水の配達期間の見直しも検討してみましょう。
コスモウォーターは定期配送を採用していますので、最初に設定した周期で水が定期的に届きます。けれど、当初の想定よりも水の消費量が少なくて過剰ストックになってしまうのはよくあることです。
その場合、配達周期を見直すことで家庭に丁度いい量の水をキープできます。
コスモウォーターの配達周期は1週間から最大4週間まで感覚を開けることができます。周期を最大まで開けて過剰ストックをなくし、その間に水ボトルをどれくらいの期間で消費するのかをチェックすると、水の消費量に合った配達周期が割り出せます。
水の定期配送は休止可能
水の過剰ストックができてしまって、配達周期の調整でもストックの消化が難しい場合は定期配送を休止することもできます。
定期配送の一時中断はフリーダイヤルかマイページから申し込みできます。
住所変更をすれば引っ越し先でも利用できる
解約を検討する理由が引越しにあるのでしたら、住所変更をして引き続きサービスを受けることができます。
コスモウォーターのサービスエリアは沖縄と離島を除いた全国各地になっていますので、サービスに不満がないのであれば住所変更をして継続利用する方がリスクなく済みます。
ただし、サービスエリア外への引越しの場合は解約しなければなりません。
コスモウォーターから乗り換えを検討している方におすすめのウォーターサーバー
コスモウォーターのサービスに不満があり他社ウォーターサーバーに乗り換えを検討している方におすすめのサーバーをタイプ別にご紹介します。
乗り換え先を検討中でしたら参考にしてみてください。
プレミアムウォーター
リターナブルボトルのストック場所確保やボトル回収がめんどうくさくて手間がかかるのが負担でコスモウォーターからの乗り換えを考えているのでしたら、プレミアムウォーターがおすすめです。
ウォーターサーバーシェアNo.1（2022年12月末時点・日本流通産業新聞社調べ）でもあるプレミアムウォーターはワンウェイボトルを採用し、使用済みのボトルは潰して資源ごみとして捨てられます。リターナブルボトルのようにボトル返却のために場所を取ることがなく、ストック水もコンパクトに収納できます。
ウォーターサーバーの機種も5機種と多彩でカラーバリエーションも豊富にあります。
水質も美味しさにこだわった天然水でモンドセレクションの受賞歴もあります。非加熱処理された水は天然水の良さをそのままにボトルに詰め込んでいます。
プレミアムウォーター の口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
サントリー天然水
サントリー天然水のウォーターサーバーもプレミアムウォーターと同じくワンウェイボトルを採用していますので、リターナブルボトルにめんどうくささを感じる方におすすめです。
すっきりと無駄のないスタイリッシュなサーバーが特徴です。
水はコンビニやスーパーでも販売している「サントリー天然水＜南アルプス＞」をそのままウォーターサーバーの水として使用していますので、水の味に不安がある方でも安心です。
また大手飲料メーカーが提供するウォーターサーバーサービスという信頼感もあります。
Locca
そもそも、水ストックを置くスペースを常時開けておかなければならないことがストレスになっている方にはLoccaをおすすめします。
Loccaは浄化型のウォーターサーバーで水道水を使用してサーバー内で水を浄化するので、水をストックする必要がありません。
毎月かかる料金はサーバーレンタル料と使用した水道水の料金のみですので、サーバー料金定額でウォーターサーバーの美味しい水が使い放題と言えます。ボトル交換式のウォーターサーバーは購入する水の量で毎月水代が変動しますが、浄化型ウォーターサーバーは定額で使い放題なので家計を考えると計算も簡単で楽です。
飲料水だけでなく、ペットへあげる水や料理にもウォーターサーバーの水をたっぷりと使用することができます。
エブリィフレシャス
エブリィフレシャスもLoccaと同じく浄化型のウォーターサーバーです。
利点はLoccaと同じですが、コーヒーやお茶をよく飲む家庭でしたら、エブリィフレシャスにはコーヒー機能付き機種があるのでおすすめです。
毎月定額でウォーターサーバーの美味しい水が利用できて、コーヒーをいれるのにもワンタッチでプロがいれるようなレベルの高いコーヒーを飲めるのは時短にもなり、生活を豊かにしてくれます。
アクアクララ
ウォーターサーバーの利用は続けたいけれど、毎月のランニングコストを抑えたいという方にはアクアクララがおすすめです。
アクアクララで使用している水はRO水という種類になり、天然水ではなく水の中の不純物を限りなく除去した純水にミネラル調整を行ったデザインウォーターです。採水地を限定しないため、水のコストを抑えることができます。
月に12ｌボトル2本購入で水代は4,000を切ります。
定期メンテナンス・LINE注文対応・不在時の配達とサービスも充実しており、コストを抑えながらウォーターサーバーを快適に利用できます。
アクアクララの口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
コスモウォーターを解約する際によくある質問
コスモウォーターの解約の流れと、解約を決めてしまう前に確認しておきたい点、乗り換えにおすすめのウォーターサーバーをご紹介してきました。
ここではコスモウォーターを解約する際によくある質問をまとめます。
解約の際に少しでも不安なく手続きができるよう、参考にしてください。
サーバー本体はどうやって返却するの？
コスモウォーターではサーバー本体の返却は自宅に業者が回収に来てくれます。
返却日までにサーバーの水抜きと、送られてくる梱包材で梱包をして準備をしておきましょう。前日までにサーバーを玄関に移動しておくのが理想的です。
あとは返却日当日に業者にサーバーを引き渡して解約が完了します。
解約の電話が繋がらない
解約申し込みをするフリーダイヤルは混雑して繋がりにくいことがあります。
コスモウォーターでは解約申し込みをネット上やメールでは受け付けていませんので、どうしても電話で申し込む必要があります。
比較的電話が混雑していない時間にかけるというのも手段です。14時から16時までの間は繋がりやすい時間帯になっています。
解約金はどうやって支払うの？
解約金は解約完了した後に支払表が届き、支払う仕組みになっています。基本的にはコンビニ払いです。
解約金の支払表が届いたらできるだけ早く支払いを済ませてしまいましょう。
余った水はどうすれば良い？
コスモウォーターはリターナブルボトルを採用しているため、解約時、サーバー返却日までに残った水を全て使い切らなければなりません。
未使用の水ボトルも回収対象になります。使っていない水まで回収されては損をした気分になってしまいますが、リターナブルボトルは再利用することでコストを抑えているためにこれを回避することはできません。
解約申し込みをする時は残った水ストックも使い切れる目途がたってから行うことが理想的です。
返却日までに水を使いきれないと判断した時点で、料理に使う・洗顔に使うなど飲料以外の水を大量に使用する用途で使い切ってしまいましょう。
解約金を無料にする方法は？
他社のウォーターサーバーの乗り換えキャンペーンを利用することで、解約金のキャッシュバックがあります。各社キャッシュバック額に差がありますので、乗り換えたいメーカーのキャンペーン内容をしっかり確認しておきましょう。
上手に乗り換えキャンペーンを利用すると解約金が全てキャッシュバックで戻ってきますので、一度解約金を支払うことにはなりますが、キャッシュバックで実質無料になります。
次回配送の7日前までには解約の電話をしよう
コスモウォーターを解約するおすすめのタイミングは次回水配送の7日前までに解約の電話をすることです。
解約申し込みをすると同時に次回配送を停止することでストック水が増えないようにします。残った水をサーバー返却日までに無理なく使いきれるタイミングとしておすすめします。
ただし、水の消費量は家庭によって異なりますので、一日の消費が少ない・水のストックが多めにある場合は配送停止期間を挟んでから解約申し込みをするなどの工夫も必要です。
